Services et Assistance

Services

Atelier mécanique

Chacune de nos concessions dispose de son atelier mécanique. Chaque atelier répond en permanence à des standards de qualité élevés labélisés entre autres par la norme ISO9001 :2000

Tous nos techniciens ont à leur disposition l’équipement et la littérature indispensables permettant d’effectuer des travaux de qualité. Un programme de formation continu leur permet de mettre à jour toutes leurs connaissances et de suivre l’évolution des technologies de tous les modèles de notre gamme.

Chaque réparation est effectuée avec des pièces d’origine et dans les délais optimaux.

Atelier Carrosserie

Nous mettons également à votre disposition un atelier carrosserie performant et assurant des réparations de qualité. Notre carrosserie répond en effet aux normes les plus strictes et est agréée par les compagnies d’assurance. Ces conventions vous permettent de bénéficier de plusieurs avantages intéressants :

  • un devis clair, précis et informatisé
  • l’utilisation exclusive de pièces d’origine
  • un véhicule de remplacement pendant la durée de la réparation
  • une reprise du véhicule sans débours si la compagnie prend en charge la réparation

Tous nos collaborateurs se mettent à votre service pour vous conseiller et répondre à vos attentes.
S.A LLorens , Chaussée de Recogne 26 – 6840 Neufchâteau
Tél : +32 (61) 27.84.83 – fax : 061/27.51.52

LLorens & Fils S.A
Zone Artisanale de Weyler 7  – 6700 Arlon
Attention , changement de nom de rue : désormais rue Claude Berg 7

Tél : +32 (63) 43.00.80 – fax : 063/43.00.81

Dépannage 24/24

Complémentairement aux services prévus par les marques, le garage LLorens vous propose aussi : pendant les heures d’ouverture : contactez-nous, nous déterminerons avec vous et en fonction de la situation la meilleure formule de dépannage
Neufchâteau : 061/27 84 83
Arlon : 063/ 43 80 00

en dehors des heures d’ouverture
Si votre véhicule est parfaitement en ordre d’entretiens et a été entretenu dans nos établissements, que vous êtes immobilisé dans un rayon de 50 km de Neufchâteau ou Arlon , vous pouvez directement faire appel à nos partenaires :
Zone Neufchâteau : Etablissements Collin : 061/ 22 41 81 ou 0495/ 30 41 81
Zone Arlon : St Bernard des routes : 063/22 12 21 ou 0495/ 26 23 38

Autre possibilité :
Audi Assistance : 02/756 86 81
VW Assistance : 02/ 756 86 88
Skoda Assistance : 02/756 86 89

 

Accessoires

Notre service magasin vous aidera à trouver tous les accessoires adaptés à votre voiture : pièces , design, life style, jantes, pneus, accessoires confort, divers. Nos magasiniers se tiennent à votre disposition pour tout renseignement ou commande.

Magasin Neufchâteau : Tél : 061/27.51.95
Magasin Arlon : Tél : 063/43 00 83

Vitres teintées et pose de film sécurité

Besoin de traiter les vitrages de votre véhicule contre l’éblouissement , la chaleur, le vol ? Envie de l’embellir ?
LLorens Lux , filiale de notre groupe ,vous propose entre autres services, la pose de film solaire ou de film de sécurité pour votre véhicule. Chaque véhicule est traité dans nos locaux de Steinfort.

Découvrez tous nos services

LLorens Lux c’est aussi :

Visitez le site www.llorens.lucontact@llorens.lu

LLorens Lux S.A
rue de Koerich 66
8437 Steinfort
Tél : +(352)27.39.52.94

Autres services

Express Service

Un balai d’essuie-glace, une vérification des niveaux, de la pression des pneus, une ampoule à remplacer. Pour ces interventions courantes et qui n’attendent pas , nos collaborateurs vous recevront pour un service express.

Contrôle technique

Afin de passer sans souci le contrôle technique, nous vous proposons plusieurs formules de révisions spécifiques, de la plus simple à la plus complète. Contactez nos conseillers après-vente qui vous guideront dans le choix de la formule la plus adaptée à vos besoins.

Spécialiste pneus

Nous disposons de tout l’équipement de montage et d’équilibrage ainsi que d’une gamme complète de pneus et d’une collection élégante de jantes pour l’été et l’hiver. Nous proposons également une solution d’hébergement des pneus , le Tyre Hotel.

Réception directe

Pour mieux vous recevoir et établir avec vous le bon de commande des travaux, nous vous recevons dans l’emplacement ‘ Réception directe’ où nous déterminons, avec votre accord, les travaux à effectuer.

Accès WIFI

Accès wifi dans les show-rooms afin de vous donner l’opportunité d’utiliser votre pc en attendant votre véhicule.
Pour vous aider à patienter, nous vous offrons toujours le café ou autre rafraîchissement de votre choix.
Quel que soit le problème que vous rencontrerez avec votre véhicule, l’ensemble de l’équipe se fait un devoir de trouver avec vous ou pour vous, la solution la mieux adaptée.

Vélo électrique

Prêt de vélo électrique ou vélo classique : Vous avez confié votre véhicule à un de nos ateliers? Faites de ce moment d’attente un moment de détente et demandez notre vélo électrique ou notre vtt de courtoisie. Un expérience sympathique pour découvrir les alentours en toute détente.

Véhicule de remplacement

Tous nos véhicules de remplacement sont récents et en parfait état de marche. Ils sont assurés en R.C. et Omnium, entretenus (pneus, entretiens mécaniques,…)
Afin de nous permettre de maintenir la flotte des véhicules de remplacement, nous devons dès lors vous demander une participation forfaitaire de 30 euros TVAC par jour, hors carburant, pour nos fidèles clients (achat du véhicule+entretiens) et 50 euros TVAC tarif public.
Pour les réparations sous garantie, si immobilisation du véhicule: prise en charge par le garage. Pour les travaux de carrosserie, si accord cadre et pour le nombre de jours accordé par l’expert dans le devis : prise en charge par le garage.

Assistance

Audi
+32 2 756 86 81
site internet

VW
+ 32 2 756 86 88
site internet

Skoda
+ 32 2 756 86 89
site internet